Volver a las aulas fuera del diseño
El próximo lunes 17 de marzo tengo una cita que me hace especial ilusión. Voy a dar clase en el Máster de Creación y Dirección de Startups del Startups Institute. Y aunque llevo años subiéndome a escenarios, foros y aulas, esta vez tiene un matiz que me gusta especialmente: voy a hablar de diseño y experiencia de usuario, pero en un contexto donde el foco está en el emprendimiento, la tecnología y el negocio.
Siempre he dicho que me siento más cómodo llevando la experiencia de usuario fuera de los círculos tradicionales del diseño. Y no porque no me guste hablar con diseñadores (todo lo contrario), sino porque creo que la verdadera evangelización está en explicar lo que hacemos a quienes no lo tienen en su radar. Es ahí donde el diseño y la UX pueden marcar la diferencia.
En Torresburriel Estudio hemos trabajado con muchas startups y empresas para ayudarles a mejorar sus productos digitales a través del diseño. Una de las palancas más efectivas que usamos es el testing con usuarios. No me cansaré de repetirlo: sin usuarios, no hay experiencia de usuario. Y sin validación con usuarios, cualquier decisión de producto es, en el mejor de los casos, un tiro a ciegas.
Es curioso, porque en los últimos años he hablado de esto en escenarios de todo tipo: desde eventos de tecnología hasta reuniones con ejecutivos de banca, pasando por foros de desarrollo, comunidades de marketing, y hasta encuentros con instituciones y políticos. Cada vez que tengo la oportunidad de hablar de UX fuera del ecosistema del diseño, me doy cuenta de lo necesario que sigue siendo insistir en ello.
Porque la UX no es un lujo. No es una opción. Es parte fundamental del éxito de cualquier producto digital, y en el mundo startup, donde los recursos son limitados y las apuestas son altas, entender esto puede marcar la diferencia entre crecer o quedarse por el camino.
Así que sí, el lunes voy a volver a las aulas. Y lo haré con muchas ganas de compartir, debatir y, por qué no, convencer a más de una persona de que la UX no es solo un nice-to-have, sino un must.